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A medida tem como objetivo reduzir as dificuldades enfrentadas por idosos que vivem longe do hospital, possuem limitações de mobilidade ou não têm condições financeiras de custear o deslocamento. O benefício, no entanto, não é automático: cada paciente passa por uma avaliação da equipe da Santa Casa, que verifica a necessidade do transporte.
A ação é realizada pela Confederação das Santas Casas de Misericórdia, Hospitais e Entidades Filantrópicas (CMB), em parceria com a Uber, e integra as estratégias de atendimento do ambulatório de geriatria.
Entre os principais beneficiados estão idosos considerados frágeis, pessoas com diversas doenças e pacientes que dependem de familiares ou cuidadores para conseguir chegar às consultas. Moradores de municípios mais distantes também podem ser contemplados.
Além do transporte, a Santa Casa utiliza a telemedicina para acompanhar pacientes que não precisam estar presencialmente no hospital. Dessa forma, parte das consultas e orientações pode ser realizada à distância, evitando viagens que não sejam necessárias.
A definição do tipo de acompanhamento começa, em muitos casos, ainda durante a internação. A equipe médica avalia a situação de cada paciente e determina se o retorno poderá ocorrer por meio de teleconsulta ou se será necessária uma nova avaliação presencial.
Nos casos em que a presença no hospital é indispensável, o paciente que se enquadrar nos critérios do programa pode receber um voucher para realizar o trajeto por aplicativo.
De acordo com a diretora clínica da Santa Casa de Vitória, Rosane Mageste, a união entre o transporte e a telemedicina contribui para diminuir as barreiras que podem comprometer a continuidade do tratamento.
O geriatra Renato Morelato, responsável pelo programa de residência médica em geriatria, destaca que uma parcela significativa dos pacientes atendidos apresenta fragilidade e depende de outras pessoas para se locomover.
A iniciativa não se limita aos pacientes que vivem em Vitória. Idosos acolhidos em uma instituição filantrópica de longa permanência localizada em Cariacica também são acompanhados pela equipe da Santa Casa.
Nessa modalidade de atendimento, a telemedicina é utilizada para acompanhamento clínico e orientações. Quando os profissionais identificam a necessidade de uma consulta presencial, o transporte por aplicativo pode ser disponibilizado.
Segundo a Santa Casa, a implantação do projeto também contribuiu para fortalecer o teleambulatório da instituição, com melhorias em equipamentos e infraestrutura para ampliar os atendimentos remotos.
O programa ainda tem participação na formação de estudantes e médicos residentes da área de geriatria, permitindo que os profissionais em formação acompanhem novas estratégias de cuidado para a população idosa.
Atualmente, 96% dos atendimentos realizados pela Santa Casa de Vitória são destinados a pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS).
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